The Certified Manager of Quality / Organizational Excellence

This handbook is a comprehensive reference source designed to help professionals address organizational issues from the application of the basic principles of management to the development of strategies needed to deal with the technological and societal concerns of the new millennium. The content of this fourth edition has been revised to reflect a more current global perspective and to match the updated Body of Knowledge (BoK) of ASQ’s Certified Manager of Quality/Organizational Excellence (CMQ/OE).

Organized to follow the BoK exactly, throughout each section of this handbook the categorical BoK requirements associated with good quality management practices for that section are shown in a box preceding the pertinent text. These BoK requirements represent the range of content and the cognitive level to which multiple-choice questions can be presented. 

Although this handbook thoroughly prepares individuals for the ASQ CMQ/OE exam, the real value resides in post-exam usage as a day-to-day reference source for assessing quality applications and methodologies in daily processes. The content is written from the perspective of practitioners, and its relevance extends beyond traditional product quality applications.

Author:  RUSSELL T. WESTCOTT

A Mentalidade Enxuta na Empresas - Lean Thinking

É neste livro que dois dos autores do best-seller “A Máquina que Mudou o Mundo” apresentam os princípios fundamentais da mentalidade enxuta (lean thinking).
Com base em detalhada pesquisa, realizada junto a cinquenta empresas do mundo inteiro, que transcenderam as práticas gerenciais e organizacionais tradicionais, os autores sugerem uma nova abordagem sobre a organização empresarial e a estratégia competitiva. A edição em português traz um apêndice especial escrito por José Roberto Ferro: "O Brasil na Rota da Mentalidade Enxuta".

 

Autores: JAMES P .WOMACK e DANIEL T. JONES

A Meta

Escrita em forma de romance, esta obra trata dos princípios de funcionamento de uma indústria, questionando o porquê de ela funcionar de determinada forma e como seria possível solucionar os problemas de empresas que estão com atrasos na produção e baixa receita. Com resultados alcançados na prática, o processo de melhoria contínua desenvolvido por Goldratt pode ser aplicado em outras organizações, como bancos, hospitais, seguradoras, e até no ambiente familiar. Nova edição revista e trazendo o texto 'Minha Saga', a história da vida de Eliyahu M. Goldratt.

 

Autor: ELIYAHU M. GOLDRATT

O Modelo Toyota: Manual de Aplicação - Um Guia Prático para a Implementação dos 4Ps da Toyota

Após o best-seller O Modelo Toyota, Jeffrey Liker se alia a David Meier, um veterano da Toyota, e mostra como implementar a fórmula de excelência da empresa. O grande desafio para as empresas é aplicar com flexibilidade os métodos do Modelo Toyota e ainda assim permanecer fiel aos conceitos centrais. Esta obra servirá como uma bússola para ajudar no estabelecimento de sua própria rota.

Autores: Jeffrey K. Liker e David Meier

Liderando Mudança

As pressões sofridas pelas empresas para implementar mudanças só tendem a aumentar nas próximas décadas. Mesmo assim, os métodos que os executivos têm usado na tentativa de transformar suas organizações em concorrentes mais ágeis - gestão da qualidade total, reengenharia e rightsizing - não são suficientes, diz John P. Kotter, o maior especialista mundial em liderança nos negócios, porque eles não conseguem estabelecer um senso de urgência e envolvimento nas pessoas. Kotter identifica um processo de oito etapas pelo qual toda empresa deve passar para atingir suas metas em um ambiente onde o tempo de resposta é cada vez mais importante. Essas etapas incluem, entre vários outros pontos: formação de um grupo com autoridade suficiente para liderar a mudança; mudança de sistemas ou estruturas que minem a visão da mudança e articulação das conexões entre os novos comportamentos e o sucesso organizacional. 

Autor: JOHN P. KOTTER

Seis Sigma - Estratégia Gerencial para a Melhoria de Processos, Produtos e Serviços

Com o objetivo principal de levar o leitor a ser capaz de aplicar as técnicas e ferramentas da metodologia Seis Sigma voltadas à melhoria nos processos de suas organizações, a obra resulta, em grande parte, da análise de empresas de sucesso. A abordagem estratégica e sistêmica do Seis Sigma é feita de forma a servir de base para a aplicação da metodologia. Contudo, nesse texto, apresentam-se as técnicas e ferramentas estatísticas da qualidade com rigor técnico, o que permitirá ao leitor usar o livro como fonte de consulta tanto conceitual como prática, entendido que certos conceitos não podem ser excessivamente simplificados.

Organizador: ROBERTO G. ROTONDARO

LEITURA

A leitura é fundamental para desenvolver-se pessoal e profissionalmente. Portanto, segue algumas leituras recomendadas por Eduardo:

© 2023 by GREG SAINT. Proudly created with Wix.com